Ab sofort auch mobile Anfrage beim Zentralruf der Autoversicherer möglich
Schnell, mobil und unkompliziert die gegnerische Versicherung ermitteln: Beschleunigte Schadenabwicklung nach einem Unfall über mobile.zentralruf.de

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Wer einen Verkehrsunfall hat, gelangt ab sofort über ein mobiles Abfrageformular noch schneller zur gegnerischen Versicherung. "Wir haben heute den mobilen Zugang zur Abfrage der Versicherung des Unfallgegners freigeschaltet", erklärte Birgit Luge-Ehrhardt, Pressesprecherin der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL) in Hamburg, die den Zentralruf der Autoversicherer betreibt. "Das Formular kann unter mobile.zentralruf.de mit jedem Smartphone unkompliziert aufgerufen werden. Bereits am Unfallort kann so eine elektronische Anfrage an uns geschickt werden. Kurze Zeit später liefern wir die Informationen über die gegnerische Versicherung komfortabel per E-Mail." Der Zugang zur mobilen Anfrage sei darüber hinaus seit heute auch über einen QR-Code möglich.


Luge-Ehrhardt erläuterte weiter: "Mit unserem neuen Serviceangebot bedienen wir insbesondere die sich wandelnden Kommunikationsbedürfnisse häufig reisender und jüngerer Verkehrsteilnehmer." Sie wies gleichzeitig darauf hin, dass die Ermittlung der gegnerischen Versicherung das berechtigte Interesse des Anfragers voraussetze, das bei Geschädigten eines Verkehrsunfalls und deren Vertretern regelmäßig vorliege. Sie betonte: "Das Erschleichen einer Auskunft sowie missbräuchliche Angaben können strafrechtlich verfolgt werden."

Die mobile Anfrage beim Zentralruf ist kostenlos, möglicherweise fallen lediglich die Kosten für die Internetnutzung je nach Tarif des Nutzers an. Luge-Ehrhardt empfahl Smartphone-Besitzern, die Internetadresse mobile.zentralruf.de als Favorit in ihrem Smartphone abzulegen, um im Falle eines Verkehrsunfalls direkt handeln zu können.

2,1 Millionen Anfragen jährlich beim Zentralruf

Jährlich erhält der Zentralruf der Autoversicherer etwa 2,1 Millionen Anfragen mit der Bitte, die gegnerische Versicherung nach einem Unfall zu ermitteln. Bereits heute gehen rund 50 Prozent aller Anfragen elektronisch beim Zentralruf ein, unter anderem über das Anfrageformular, das unter http://www.gdv-dl.de/anfrage auf der Internetseite der GDV DL zu finden ist.

Quelle: GDV

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